Studier midt i Oslo
Nytt nettsted for Bjørknes Høyskole
Bjørknes Høyskole er en moderne privat høyskole som tilbyr studier i Oslo, utlandet og på nett. Skolen har fått ny visuell identitet og nettsted fra Dinamo.
Kontaktpersoner
Bjørknes Høyskole har mer enn 2000 studenter. Fagene som tilbys er helsefag, psykologi og samfunnsvitenskap. Skolen har også et stort fokus på forskning og forskningsformidling. Det gamle nettstedet kommuniserte dårlig skolens verdier og fremtidsrettede studieformer.
Utfordringen
Bjørknes høyskole ville ha flere studenter – særlig til nettstudiene sine. Det var mulig å søke opptak fra det gamle nettstedet, men det konverterte dårlig og kommunikasjonen handlet mest om skolen studier på campus i Oslo.
Sammen med Bjørknes Høyskole utformet vi et krav for redesignet:
– En potensiell student skal finne all nødvendig informasjon på ett minutt, mens hun står på bussen og navigerer på telefonen med en hånd.
For å imøtekomme dette kravet ble hele nettstedet restrukturert. Alle sider skulle nå ha én av tre roller. De skulle enten være informerende, tryggende eller inspirerende.
Personas og brukerreiser
Ett sett med personas – fiktive personer som representerer potensielle søkere – ble utviklet basert på skolens nåværende og ønskede fremtidige, studenter. For hver av personasene ble det laget brukerreiser. Dette er tenkte navigasjonsløp på nettstedet basert på brukerens forutsetninger, behov og ønsker.
Noen brukere er målbevisste og trenger en rask og tydelig vei til konverteringesmålet. Andre er usikre og trenger inspirasjon og betryggelser underveis. «Målet» i denne sammenheng var utfyllt søknadsskjema.
Etterhvert ble det funnet et sett med foretrukne navigeringsmønstre som vil passe for alle personas og som alle leder til konverteringsmålet.
Hvert klikk tar deg nærmere målet
Som diagrammene viser vil alle klikk på nettsidene ta deg nærmere søknadsskjemaet. Om brukeren ønsker å gå «bakover» i konverteringsreisen, må hun bruke menyen. Denne er av typen hamburgermeny og krever en aktiv handling for å åpnes. Målet er at alle relevante lenker for deg skal finnes på den siden du står i.
Konteksten styrer innholdet
Denne form for nettstedsoppbygging kaller vi i Dinamo kontekstuelt design. Her hjelper vi brukeren å se mest mulig relevant informasjon på færrest mulig klikk. Vi unngår dermed at brukeren forlater nettstedet fordi hun treffer en blindvei eller blir servert irrelevant informasjon.
Bjørknes Høyskole har siden redesignet sett enn markant økning i søknader fra nettsidene.
